Bensa ne peut être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement de la part des services postaux locaux.

La Poste met tout en œuvre pour respecter ces délais de livraison. Cependant, un incident indépendant de notre volonté peut entraîner un retard, par exemple en cas d'intempéries exceptionnelles ou incidents.

Si cela arrive, veuillez vous rapprocher directement auprès de leurs services car ne nous serons malheureusement pas capable répondre à vos questions.

Nos délais de livraison des commandes se situe entre 3 et 10 jours, selon les zones de livraison.

Les frais de port sont offerts à partir de 45€ d’achat. Pour les commandes inférieures à 45€, les frais de livraison standard sont de 3€ pour la France Métropolitaine.

Sachez que lorsque votre commande quitte notre bureau, nous vous envoyons un email confirmant l'expédition de votre colis avec un lien de suivi permettant de suivre la livraison. Si vous avez déjà votre numéro de suivi de commande, rendez-vous sur le site de la poste pour un suivi en temps réel : https://www.laposte.fr/particulier/

Si votre colis est indiqué comme livré et que vous ne l'avez pas encore reçu, nous vous conseillons de consulter votre de boîte à lettre. En cas d'absence au moment de la livraison, la poste devrait avoir déposé un avis de passage.